El hecho se presentó el 11 de marzo en el vuelo AV46, que cubría la ruta Bogotá-Madrid. Durante el trayecto, el pasajero incurrió en un comportamiento que alteró el orden dentro de la cabina y generó afectaciones a la seguridad, comodidad y salud de los demás viajeros.
Según la aerolínea, el uso de un artefacto provocó un olor químico mientras la aeronave sobrevolaba el océano Atlántico, situación que imposibilitaba una respuesta inmediata ante una eventual emergencia. Ante esto, Avianca decidió cancelar el trayecto de regreso del influenciador y poner fin al contrato de transporte.
La compañía confirmó que iniciará acciones legales y reiteró su compromiso de aplicar sanciones más estrictas contra pasajeros que pongan en riesgo la operación aérea, enfatizando la prioridad de proteger la seguridad en todos sus vuelos.
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